Jonak Saint Antoine

Les 2 conseillers qui étaient sur place ont su montré une preuve d'écoute et d'accompagnement. La boutique est mieux que celle dans le marais car moins de monde.

Venue le vendredi 5 octobre dans cette boutique Jonak, je remercie énormément la vendeuse ayant accepté de repousser la fermeture du magasin jusqu’à 19h15 …puisque j’avais eu beaucoup de retard. J’ai pu acheter la paire que j’avais demandé à mettre de côté, qui est d’ailleurs magnifique et très confortable. Je n’ai pas le nom de cette vendeuse, cependant je la remercie sincèrement d’avoir été si compréhensive puisque tout le monde n’aurait pas accepté de repousser l’heure de fermeture d’une boutique ainsi ! Encore merci à elle pour sa gentillesse.

J’ai acheté des chaussures lors du black friday sans que l’on me précise que j’avais uniquement 7 jours pour les changer, d’autant plus que le ticket indiquait 15 jours de délais. Je suis revenue pour les changer 14 jours après l’achat et la vendeuse a refusé mon retour (même pour un échange pour une taille supérieure et non un remboursement) et elle a ajouté que les chaussures n’étaient plus en état alors que je les avais uniquement essayées 15 min dans mon appartement! Je suis extrêmement déçue du service après vente…

S’il y avait zéro je le mettrai sans aucun problème. Deux paires de bottes acheté, les deux sont bondés de défaut. Les finitions sont désastreuses. Pour le prix des chaussures c’est une grosse catastrophe ! Je porte peut-être de l’intérêt sur la marque mais même lors d’une mise au pieds d’une journée, l’inscription semelle intérieure s’efface. Tu écris au service client sur insta, on te lâche un Vu. Et ne prends aucune peine de répondre. Ha si il faut que tu insiste et on te réponds 3 semaines après. On en parle également de Camille du service client qui te demande des photos et te réponds : usure du au porté ? C’est une grosse blague. Continuez vos photos retoucher sur Instagram, continuer d’enflammée pour inciter à l’achat. Pour au final avoir de la dobbe aux pieds. Sans aucune peine d’être rembourser si ce n’est 20€ chez le cordonnier, LOL.

Le vendeur avec les cheveux noir est tre gentil et charmant !?

Je tenais à remercier la vendeuse que j’ai eu au téléphone le dimanche 15 octobre à 15h35 qui a su m’égailler sur la pointure à prendre alors que je commandais sur internet, un amour ! Merci encore à elle ?

They have very classic and timeless shoes

Très bon accueil, très bons conseils, merci !

Dans le premier magasin pas très sympa, très peu intéressés à mon problème, le deuxième ok

Boutique très agréable la vendeuse a été particulièrement à l’écoute et de bon conseils sur la recherche de la paire de chaussures qu’il me fallait.Je recommande vivement cette boutique et leur vendeurs de qualités remarquables.Foncez !

J'ai commandé la paire ARENA en ligne. La livraison a été rapide mais l'état du colis reçu laisse à désirer. Lorsque l'on paie une paire à près de 150€, des maladresses telles que des résidus de colle ou une semelle de propreté mal collée sont inacceptables. Aussi, la paire ARENA étant en cuir, matière nécessitant un soin particulier, il est inacceptable de recevoir des chaussures à même la boite, sans protection aucune. Ces défauts ne sont pas convenables pour le rapport qualité-prix proposé par la marque et sa renommée.

Une expérience client particulièrement réussie grâce à un vendeur aux petits soins, qui a le sens de l’accueil !

Très bien. Bonne écoute. Nous avons trouvé ensemble la paire de chaussures qu'il me fallait!!!!

Impossible de donner 0. 2 paires de chaussures Isaure achetées, les deux n’ont pas fait une demi journée. La semelle étant collee aux brides cela n’est pas étonnant. Le personnel de la boutique n’est pas spécialement aimable. Je déconseille!

Bonjour,Je suis très contente de mon passage dans ce magasin. Je félicite la vendeuse pour son travail , elle m’ a résolu un problème de carte cadeau qui ne fonctionne pas alors que j’ai bien le reçu de l’achat . Elle etait patiente et a appelé le service informatique (alors que ce n’est pas sa faute c’est la faute de la boutique dans laquelle l’achat à été fait et quand je suis passée par d’autre boutique jonak ils m’ont dit de revenir vers la boutique où j’ai fait l’achat et même pas essayé de me trouver une solution ) jusqu’à résoudre le problème et j’ai utilisé après la carte et profité de dernier jour de promotion ☺️☺️

Vendeuse adorable et de bon conseil

Merci à Raphael et ses conseils pour mes chaussures

(Traduit par Google) Ambre a été très utile. Le magasin était très occupé et elle a fait de son mieux pour aider tout le monde. Belle expérience!(Avis d'origine)Ambre was so helpful. The store was really busy and she went out of her way to help everyone. Great experience!

Jennifer au top du conseil!Merci

Nous avons été très bien accueilli dans la boutique Jonak Saint-Antoine. La vendeuse nous a bien conseillé en terme de bottes et bottines et aussi niveau mode sur comment accordé la paire avec des pièces de vêtement en vogue.Très bonne boutique je recommande !

Très bonne expérience, merci à Raphaël pour les conseils

Mention d’honneur à la souriente Jennifer qui a très bien accueilli tous les clients avec ça gentillesse et sympathie même assez chargé avec le magasin rempli.

Excellent accueil de Jennifer, très bon conseils !Merci beaucoup ?

très déçu du service j'ai demandé une pointure et la vendeuse elle ne m'a pas cherché juste descendu les escaliers et elle me réponds en bas non nous avons alors que j'ai vu qu avec des américains ils ont pris le temps de vérifier si ils ont dans d'autres boutiques et c'était ouvert ou pas .

Chaussures de qualité au look tendance! La boutique est top. Une mention spéciale pour Jennifer qui est aux petits soins pour ses clientes avec de bons conseils et surtout un grand sourire!

Je suis déçue par la « Maison » Jonak , la qualité des chaussures est de pire en pire. Ma mère m’a offert des bottes pour Noël , impossible de passer le pied le contrefort et le cuir en plastique se plis et lorsque je demande un avoir ou un remboursement avec preuves , on m’envoie balader apparemment elles sont abîmées par l’usure due à l’utilisation des bottes ( que je n’ai jamais portées).À FUIR cette soit disant MAISON qui propose des modèles à la qualité remarquable.

Mon dieu… une paire à 160€ pour une qualité aussi proche que des chaussures fast fashion c’est déplorable !

(Traduit par Google) J'ai acheté une paire de chaussures lors de mon dernier jour à Paris - je les ai portées dans le magasin et au moment où je suis arrivé à l'aéroport, elles s'étaient effondrées. J'ai essayé d'envoyer un e-mail au magasin, d'envoyer un e-mail au site Web de Jonak et je me fais tourner en rond et le magasin ne répond tout simplement pas. 95 € gaspillés et je ne recommande pas de faire du shopping ici.Mise à jour : comme vous pouvez le voir, ils m'ont dit d'envoyer un e-mail à leur service client même si je l'ai fait tant de fois. Ils n'ont pas fourni d'e-mail alternatif. Incroyablement inutile(Avis d'origine)I bought a pair of shoes on my last day in Paris- wore them out the store and by the time I arrived at the airport they had fallen apart. I’ve tried emailing the store, emailing Jonak’s website and I get sent round in circles and the store just doesn’t reply. €95 wasted and I don’t recommend shopping here.Update: as you can see they’ve told me to email their customer service even though I have done so many times. They haven’t provided an alternative email. Incredibly unhelpful

Vendeuses super accueillantes ! Elles se sont alternées l’une l’autre pour leur pause et ont été de super bon conseil ?

Je me suis rendue dans cette boutique ce samedi à 12h15 afin d’effectuer un achat. Les deux vendeuses avaient fermé la boutique afin de prendre leur « pause » devant les clients qui essayaient d’accéder à la boutique. Les horaires d’ouverture du site indiquent pourtant que le magasin est ouvert en continuité. L’une des deux vendeuses aurait au moins pu venir nous prévenir que la boutique était fermée plutôt que de rester là à nous regarder en rigolant sans nous donner d’information.

Accueil désagréable: la vendeuse ne dit ni bonjour ni au revoir. On a surtout l’impression de déranger. Son attitude est très changeante d’une personne à l’autre.Est-ce que cette vendeuse fonctionne à la tête du client?!

Vendeuses accueillantes et de bon conseil. Je recommande ce Jonak !

Accueil chaleureux et vendeuses très sympathiques. On peut même réserver par téléphone. Je recommande !

Incroyable expérience client. Que ce soit le personnel, l’ambiance dans la boutique, l’ordre qui y règne.

Vendeuse adorable :)

Attention aux retours via internet, je dois me battre pour un article que j'ai bien retourné, il y a un mois et demi.Pas de dédommagement, pas de geste commercial, c'est assez déplorable...

Accueil très agréable et vendeuses au top !

Accueil parfait !

(Traduit par Google) Personnel très gentil et professionnel! Merci pour votre service ;)(Avis d'origine)Very nice and professional staffs! Thanks for your service;)

(Traduit par Google) Très bon service, vendeurs patients, ils parlent aussi anglais.(Avis d'origine)Very nice service, patient sellers, they also speak English.

Super accueil et très belles compétences de la vendeuse. Je recommande cette boutique ?

Super service! :)

Je crois que, en tant que cliente, on dérange les vendeuses ! On ne vous dérangera donc plus et j’irai dans d’autres boutiques Jonak :)

Petit magasin mais grand choix ! Toujours de superbes modèles, et de super conseillères ☺️

Parfait

Un accueil très agréable et chaleureux.L'hôtesse etait charmante et très a l'écoute !Des conseils avisés.Merci.

Parfait ?Rapide et efficace.Merci beaucoup

super accueil et conseil de la vendeuse

Très bien accueillie, la vendeuse était souriante et de bon conseil!

Vendeuse très agréable

Accueil au top ! J’ai été servie par Samia, adorable!!!Elle as tout fait pour me trouver la paire que je cherchais partout, commander et livrer dès le lendemain.Merci encore à Samia pour sa gentillesse !À bientôtElodie

Accueil au top ! J’ai été servie par Samia, adorable!!!Elle as tout fait pour me trouver la paire que je cherchais partout, commander et livrer dès le lendemain.Merci encore à Samia pour sa gentillesse !À bientôtElodie

N’ayez pas confiance en cette marque. Je déconseille à tout le monde d’acheter du Jonak qui, malgré la résistance du cuir, crée des pièces qui se cassent en 2 semaines. Les anneaux sont fins et apparemment impossibles à remplacer. Plusieurs mois que j’essaie de contacter le service client qui - lorsqu’il daigne me répondre - me fait miroiter qu’ils ont commandé une nouvelle pièce à leur entrepôt. 10 mois que je leur écris, toujours poliment pour savoir s’ils ont des nouvelles de mon SAV et qu’ils me laissent des “vus” sans même daigner me répondre qu’ils ont bien lu ma requête. Je commence à me dire que c’est le chat de la CM qui ouvre les DM @Jonak ! Quelle incompétence ! Jonak vend du rêve. Rien de plus.

N’ayez pas confiance en cette marque. Je déconseille à tout le monde d’acheter du Jonak qui, malgré la résistance du cuir, crée des pièces qui se cassent en 2 semaines. Les anneaux sont fins et apparemment impossibles à remplacer. Plusieurs mois que j’essaie de contacter le service client qui - lorsqu’il daigne me répondre - me fait miroiter qu’ils ont commandé une nouvelle pièce à leur entrepôt. 10 mois que je leur écris, toujours poliment pour savoir s’ils ont des nouvelles de mon SAV et qu’ils me laissent des “vus” sans même daigner me répondre qu’ils ont bien lu ma requête. Je commence à me dire que c’est le chat de la CM qui ouvre les DM @Jonak ! Quelle incompétence ! Jonak vend du rêve. Rien de plus.

Très bon accueil par une jeune femme souriante, sympathique et très professionnelle

Très bon accueil par une jeune femme souriante, sympathique et très professionnelle

Vendeur sympa

Vendeur sympa

Après seulement 4 mois d'utilisation le talon s'est décollé de la chaussure. Le modèle semblait avoir une semelle cousu ce qui m'a motivé à faire mon achat pour au final me retrouver avec ce problème. Marque à éviter

Après seulement 4 mois d'utilisation le talon s'est décollé de la chaussure. Le modèle semblait avoir une semelle cousu ce qui m'a motivé à faire mon achat pour au final me retrouver avec ce problème. Marque à éviter

Une paire de boots Dhavlen acheté en Octobre 2018. Semelle complètement coupée en 2 alors que les talons avaient déjà été refaits. J'ai envoyé plusieurs mails. Aucune retour de la part de la marque. Pour des chaussures à 149€ c'est incompréhensible !

Très bonne marque.Chaussures élégantes.

Bonjour je Suis du Maroc j’étais de passage à la boutique Jonak saint Antoine très satisfaite beau magasin très propre excellent accueil par la responsable qui m’a bcp aide pour choisir mes chaussures et belle présentation du produit ça sera mon adresse à chaque fois que j serais à Paris

Une paire de boots Dhavlen acheté en Octobre 2018. Semelle complètement coupée en 2 alors que les talons avaient déjà été refaits. J'ai envoyé plusieurs mails. Aucune retour de la part de la marque. Pour des chaussures à 149€ c'est incompréhensible !

Très bonne marque.Chaussures élégantes.

Bonjour je Suis du Maroc j’étais de passage à la boutique Jonak saint Antoine très satisfaite beau magasin très propre excellent accueil par la responsable qui m’a bcp aide pour choisir mes chaussures et belle présentation du produit ça sera mon adresse à chaque fois que j serais à Paris

매장은 작지만 영어를 잘하는 친절한 여자 직원분 덕분에 편안하게 쇼핑이 가능하다.

매장은 작지만 영어를 잘하는 친절한 여자 직원분 덕분에 편안하게 쇼핑이 가능하다.

Мне не очень понравилось

Une responsable de boutique aussi mal aimable, c’est une honte !

Tres bon acceuil et tres serviable je recommande cette boutique

Мне не очень понравилось

Une responsable de boutique aussi mal aimable, c’est une honte !