Avenue des ternes

Accueil super. Vendeuse disponible et attentive

Très agréable moment passé dans la boutique Jonak Ternes. Vendeurs aux petits soins, disponibles et agréables. Toujours un plaisir de faire son shopping dans ces conditions.

Très bon accueil et conseils de la part de la vendeuse. Je suis ravie de mon expérience.

Excellente expérience ! Les vendeuses sont des soleils.☀️ Je recommande, vous ne regretterez pas?

Belle boutique, accueil chaleureux et professionnel.

Très belle boutique lumineuse avec un agencement spacieux et clair. Large choix de références. Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais les 2 personnes présentes ce dimanche furent accueillantes souriantes et disponibles❤️

Super accueil, vendeur très chaleureux.

J’ai passé une très belle expérience en ce dimanche. Mon vendeur était très sympathique et de très bon conseil, je recommande !

J'ai toujours été bien conseillé

Très belle boutique, vendeuse très sympathique. J’adore les modèles proposés.

Les vendeuses sont très sympathiques et le service est top. Je suis ravie de mon achat.

Vendeuses très agréables, bon conseil !

J’ai été très bien reçue ce jour par une jeune femme ( brésilienne) très sympathique, à l’écoute et de bons conseils. Il y avait avec elle un jeune homme qui a également été très prévenant. Je vous remercie pour cet accueil très agréable.

La jeune dame était très gentille, très souriante. Le patron très agréable aussi. Bon conseil, on y est bien reçu.

Un grand Merci à Adam pour ses bons conseils précieux pour mon achat de cadeau

Très sympa avec du choix , des vendeurs à votre écoute. Je recommande. ?

Une très belle boutique avec un accueil rare ! Ma femme et cliente jonak , habitué à Haussmann Nous avons trouvé notre bonheur grâce à Adam merci pour vos conseils , votre gentillesse , un moment très agréable . Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir au Ternes . On vous offre le café , et on vous ouvre et ferme la porte nous sommes séduits .

Super accueil merci à Adam !

Accueil désagréable alors que la responsable s’était engagée à me rappeler suite à une erreur de leur part

Les vendeurs ne sont vraiment pas d’une grande aide. A part amener la paire de chaussures demandée, ils n’enlèvent même pas les papiers dedans, ne demandent pas comment on se sent, ne les remballe pas quand on dit qu’on les prend. Et il n’y avait pas foule dans le magasin. Dt nous étions clientes pour trois vendeurs. Absence totale d’assistance et de conseils. Autant acheter sur internet !

Pire service possible... J’étais venue acheter des bottines, j’ai demandé à essayer 3 modèles. On m’a tout d’abord donné une seule chaussure (le modèle d’exposition) dans ma taille, je n’ai jamais eu la seconde chaussure… le second modèle que je souhaitais essayer ne m’a jamais été apporté. J’ai du demander deux fois, attendu 20min pieds nus dans la boutique, les vendeurs inutiles autour de moi, pour qu’au final on me dise que le modèle n’est plus disponible. Je n’ai jamais vu un pire service, des vendeurs qui préfèrent papoter entre eux et faire attendre les clients qui n’ont pas que ça à faire de passer 2 heures dans une boutique. Bien évidemment on ne m’a jamais apporté l’autre pieds de la chaussure que j’avais essayé, et on me l’a repris sans même me demander si je souhaitais l’acheter. A ce compte là, autant acheter en ligne.

Un excellent accueil téléphonique pour voir si le modèle et la taille étaient encore disponibles, l’accueil en magasin a été parfait, professionnel et surtout d’une grande gentillesse, ce qui fait très plaisir. Cela change du très mauvais accueil à Boulogne on constate une immense différence. Merci, Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d’Année

Très mauvaise qualité vu les prix Au vu des prix très élevés, une honte de vendre des chaussures de mauvaises qualités. Mocassins en cuir achetés en octobre, utilisés deux fois : cuir déchiré à l arrière d une chaussure, cuir et intérieur de la chaussure très abîmé… Grosse déception. Même les chaussures « low cost » sont beaucoup plus solides. Attention si vous commandez chez Jonak, à en croire la réponse du service client à côté de la plaque malgré les photos transmis, si je résume : c est du cuir vieilli / fripé donc c est normal que le cuir soit déchiré à l arrière, donc c est normal que la semelle intérieure soit abîmée en 2 utilisations. Aucun geste commercial de leur part. Pour info, J ai acheté des chaussures « cuir fripé et vernis » chez Minelli et la paire après deux ans et multiples utilisations est toujours en bon état… A FUIR JONAK (Commande C23100284274)

Il serait bien de changer l’équipe de vente. Ils vous ignorent et continuent à discuter entre eux sans même vous demander si vous avez besoin d’aide

Essayer des chaussures devient un moment désagréable, c’est dommage car j’aime bien cette marque. J’ai trouvé l’accueil et l’accompagnement vraiment décevants

Je confirme j'ai acheté une paire de chaussures, les vendeuses ( hormis le jeune vendeur) sont d'une impolitesse que j'ai rarement vu. Elles nous regardent avec dédain,pas de sourire, pas de au-revoir. Le pire c'est lorsque j'arrive je dit bonjour, la rouquine me regarde froidement en me demandant de fermer la porte à cause de la clim. J'ai été vendeuse il y a l'art et la manière de parler aux clients. Il faut changer de métier !

Je suis entrée plusieurs fois dans vos boutique et pour ma part j’ai trouvé les vendeurs assez peu serviables à chaque fois.

Super boutique. Super vendeurs. Hyper sympas et disponibles ! Merci !

La boutique a gentiment accepté de me mettre de côté des sandales à talon le jour même, finalement peu convaincue par mon choix lors de l’essayage, j’ai du essayer une dizaine de paires avant de trouver celle qui me convient le mieux.J’aimerais remercier Florian, le vendeur, qui s’est montré accueillant, disponible, souriant et très patient !La boutique est spacieuse, avec un large choix, et on s’y sent bien.Une habituée de la marque, j’y reviendrais sans hésiter.Bon courage aux équipes, et à très bientôt !

Boutique spacieuse, propre, beaucoup de choix et personnel très patient et souriant.

Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis passé devant votre magasin et j'ai remarqué que les lumières étaient toujours allumées, même après la fermeture. Je tenais à vous sensibiliser sur les enjeux de la crise énergétique et sur l'importance d'éteindre les lumières dans votre boutique une fois fermée. Cela représente une petite action qui peut avoir un impact positif considérable, notamment sur la facture d'électricité, mais aussi sur l'empreinte carbone de votre magasin. De plus, cela peut être illégal si vous ne respectez pas certaines règlementations en vigueur concernant l'illumination nocturne des commerces. Vous risquez alors une amende pouvant aller jusqu’à 7500 euros. Je souhaite donc vous inciter à éteindre systématiquement les lumières de votre vitrine et de votre devanture après la fermeture de votre boutique, afin de contribuer à la sensibilisation générale sur ces questions importantes. Merci par avance pour votre attention et pour toute action que vous pourrez mettre en place dans ce sens !

Je suis une cliente très régulière de Jonak - J’adore la marque .J’étais très très déçue ce dimanche par la prestation des vendeuses du magasin Jonak / rue de terne . Très mauvais service / un accueil médiocre par les vendeuses (les deux) avec un très mauvais sens du service.En espérant malgré tout que ce commentaire soit pris en compte je vous souhaite un très beau dimanche !