Jonak Marseille

Je suis passée chez Jonak le 29 octobre et je tenais à souligner la qualité de l’accueil que j’ai reçu de la part d’une jeune vendeuse en alternance. Elle a été d’une extrême gentillesse, très professionnelle et d’excellent conseil. Son sourire, sa disponibilité et son sens du service ont rendu mon passage en boutique particulièrement agréable. Je souhaitais lui adresser un grand merci.

Très bien ! Vendeuse avec une forte force de proposition c’est très agréable et très réactive ! Ce fut un plaisir

Merci beaucoup a Lea qui a su m’accompagner et repondre a toutes mes demandes, une agréable experience en boutique aujourd’hui

Personne très à l écoute, très bon accueil.

Très bon Accueil Vendeuse très sympathique et agréable

Je suis passée chez Jonak les terrasses du port et je tenais à remercier la vendeuse Léa qui a été d’une extrême gentillesse et surtout de bons conseils, il est rare de nos jours d’avoir à faire à des vendeuses aussi qualitatives !!! Un grand merci à elle, je vous la recommande vivement !!!

Je me suis récemment rendue au magasin des Terrasses du Port pour acheter une carte cadeau à offrir à ma mère pour son anniversaire afin qu’elle découvre la marque Jonak, dont j’apprécie les produits. Lors de mon passage, l’accueil n’était déjà pas particulièrement chaleureux, mais je n’y ai pas prêté plus d’attention. En revanche, deux jours plus tard, ma mère s’est rendue en boutique pour utiliser sa carte cadeau et elle est ressortie simplement dégoûtée de son expérience. Accueil inexistant de la part des deux vendeuses présentes : ni bonjour, ni sourire, ni conseil, ni accompagnement. Une impression très désagréable de déranger. Je trouve cela particulièrement regrettable lorsque l’on vend des articles à plus de 80 € et que l’expérience client devrait faire partie intégrante du service. Lorsqu’on choisit un métier dans la vente, un minimum de professionnalisme, de politesse et d’intérêt pour le client me semble être la base. Et si ce métier ne convient plus, il faut peut-être envisager d’en changer et laisser la place à des personnes ayant réellement le sens du commerce.

Accueil professionnel et sympathique

Je remercie infiniment Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme ??✨

Les vendeuses très agréables et disponibles. Merci à elle c’est agréable d’acheter dans ces conditions. Ne changez rien

Paire de chaussures payée 250€. Portée 1 seule fois. Voila le résultat. Complètement craquelée.

Équipe très agréable et souriante

Venue aujourd’hui récupérer une paire de chaussures qui devait être réparée (talon qui s’est cassé après une utilisation seulement…) Je récupère la paire et me rend compte que les patins anti dérapants, que j’avais acheté en boutique, ont été retirés. Je me permets de faire la remarque et la vendeuse me dit « c’est pas normal, le cordonnier ne fait jamais ça » je lui dit que je comprends, mais que je n’ai rien enlevé de mon côté, et la elle me dit « c’est pas la peine de nous prendre de haut! ». J’ai halluciné... Alors non seulement, je me déplace au magasin à DEUX reprises à cause d’une mauvaise qualité du produit, et en plus, c’est moi qui me fais agresser par la vendeuse car il y a un nouveau problème quand je récupère la paire/ une mauvaise organisation ??? Aberrant Heureusement, elle m’a quand même donné des patins, même si elle râlait de devoir me les filer « gratuit » (sérieux, qui dit ça à une cliente…) Aucun professionnalisme, je ne reviendrai pas

Vendeuse très sympathique et magasin bien achalandé et rangé

Bien accueillie. Un seul point négatif... une seule paire en stock donc lorsque votre taille est le modèle en exposition c'est un peu dommage car sur la paire choisie la lanière d'attache était distendue en marchant je perdais la chaussure... trop d'essayage et pas moyen d'avoir une autre paire par défaut de stock.

Hôtesse accueillante et professionnelle !

Je suis venue avec ma maman qui souhaitait s’offrir une paire de chaussure qu’elle avait repérée Elle a préféré ne rien prendre vu l’accueil médiocre de la vendeuse, celle ci étais affalée sur son comptoir, nous nous sommes demandé si on étais au bar du coin et si elle allait nous offrir une pastaga ? Lorsque l’on a poser des questions sur la pointure, celle ci ne s’est même pas déplacée pour nous servir. Je travaille dans une enseigne que je ne peux pas citer mais si mon employeur m’aurait vu comme ça… je comprend mieux pourquoi certaines personnes préfère commander en ligne. Et après on s’étonne pourquoi des enseignes ferment.

Qualité médiocre pour un niveau de prix excessif. Le SAV ne sert à rien. Les sandales que j'ai acheté ont duré 1 saison. La marque ne répare pas, refuse de faire appliquer la garantie légale de conformité. Je suis responsable d'une utilisation "inappropriée" de mes sandales ? C'est minable. Si vous cherchez de la qualité passez votre chemin!

Trio du minimum, bonjour au revoir. Je voulais acheter une paire de chaussures. On m’informe que ma taille n’est pas dispo et c’est tout. Pas de « nous sommes désolés » pas de « voulez vous commander la paire » pas de proposition de solutions Quel accueil déplorable

Céline et son équipe au top. Produits de qualité avec un SAV irréprochable. Bravo. Ne changez rien

Merci pour l’accueil chaleureux

Très bon accueil et conseil ! Vendeuse professionnelle, souriante et agréable.

Vendeuses agréables et competentes qui connaissent leurs produits.

J'ai demandé qu'on.me.mette une paire de côté, cela n'a pas était fait . Chaussures neuves en mauvaise état. Vendeuse molle n'ayant pas envi de vous aider. Très mauvaise expérience

Excellent accueil et professionnalismeDommage je n ai pas le nom du vendeur mais il retourne à Paris dans deux semaines.Il a vraiment été au TOP

Expérience très agréable, la vendeuse a été à l'écoute et disponible. Je suis revenue le lendemain pour changer une paire achetée la veille, j'ai appelé le magasin au téléphone qui a immédiatement répondu et la vendeuse a proposé de mettre la paire que je souhaitais échanger de côté. Encore merci !

Un accueil au top

très bien accueillie

La boutique est jolie et les vendeuses sont très sympathiques, souriantes. Merci pour votre accueil !

Super accueil ! Super produits !

Très professionnel surtout Céline attentif et à l’écoute et tjrs le sourire

Personne très accueillante et souriante.

Vendeuse très professionnelle et très patiente.

(Traduit par Google) Haut(Avis d'origine)Top

Je suis ravie de mon achat et l’accueil en boutique a été très agréable et professionnel

Magasin très bien rangée , lumineux et modèles très jolies .. en revanche la jeune vendeuse était installée derrière sa caisse sur son téléphone et fesait mine de ne ps entendre que je la sociliciter , puis quand elle se décide à m’aider c’est avec un air ennuyée , pas cool

Accueil et service très sympathique

Une super équipe

Superbe accueil et bons conseils de la part des vendeuses, ça donne envie d’y retourner ?

Vendeuse agréable et patiente malgré mon indécision

Très belle collection hiver ! Accueil très sympathique de la vendeuse, très serviable et toujours avec le sourire ! Je recommande ce magasin

Toujours un vrai plaisir de visiter cette boutique. Personnel souriant à l écoute de bons conseils je ne suis jamais déçue de la qualité des chaussures et de l accueil

Tres belle boutique et personnel agréable

Les vendeuses sont très agréables et je suis très satisfaite de mon achat.

J'ai essayé une trentaine de paires au final il y en avait 3 qui m'allait car je chausse un 41 avec un pied extrêmement large et fort. Le vendeur a été très patient et a l'écoute de ma demande en plus Je suis fan de cette marque de chaussures et adeptes des talons carrés

je ne peut mettre plus, j'ai commandé, on m'a retirer l'argent et j' attend toujours les chaussures

Très belle accueil très professionnel. Mercis

J'ai beaucoup apprécié l'écoute attentive et souriante de la personne qui m'a reçue . La boutique est également un espace agréable et clair ou l'on se sent à l'aise pour regarder les modèles . j'ai acheté un modèle de chaussure dont je suis vraiment ravie et à un prix très correct ! je reviendrai certainement dans cette boutique pour d'autres achats de chaussures ! Merci pour tout !

Magnifique boutique après travaux, malheureusement lumière trop blanche, trop aveuglante, impossible de rester dans la boutique, c'est dommage.Ps :5 étoiles car une équipe de vente toujours au top, les vendeuses sont adorables et très PRO

Service impeccable malgré une clientèle nombreuse

Accueil extraordinaire merci

Équipe serviable et à l’écoute, ma mère et moi avons été très bien conseillé pour l’achat de nos chaussures.

Belle boutique, spacieuse et calme, service client au top !

Très bien accueilli malgré le monde dans la boutique.

Excellent accueil, conseil parfait, je suis ravie ?

La vendeuse était très gentille. Le choix et la qualité sont top ?

Super équipe

Un service au top, des vendeuses gentilles, adorables et très professionnelles qui savent écouter etconseiller leurs clients. Elles connaissent leurs produits, représentent très bien la marque, c’est un réel plaisir le recommande!

Un accueil et un accompagnement soignés en boutique. Un staff qui s’intéresse vraiment à vos requêtes et y apporte des solutions dans la min. Une boutique aux petits oignons.

Boutique très agréable, équipe charmante et très professionnelle. Beaucoup de choix, collection top top top.

Je tenais a remercier vivement la vendeuse qui m'a accueillie car elle a été d'excellents conseils. Je reviendrai vous voir....

Je tenais a remercier vivement la vendeuse qui m'a accueillie car elle a été d'excellents conseils. Je reviendrai vous voir....

Boutique très agréable, équipe charmante et très professionnelle. Beaucoup de choix, collection top top top.

Aucune tenue de la part des conseillères de vente, pas du tout pro, et encore moins commerciale!

équipe de vente au petit soin, adorables, gentilles professionnellesJe recommande vivement

équipe de vente au petit soin, adorables, gentilles professionnellesJe recommande vivement

Aucune tenue de la part des conseillères de vente, pas du tout pro, et encore moins commerciale!

Ma réservation m'attendait comme prévu et le personnel est accueillant.

Ma réservation m'attendait comme prévu et le personnel est accueillant.

Bonjour ,je n ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaires ,je suis moi même commerçante,mais la ,l expérience que nous avons vécu avec ma fille ,mérite franchement ,d expliquer l accueil absolument déplorable que nous avons vécu ,pas un bonjour ,une vendeuse qui nous a pris de haut ,nous a laissé poireauter dans le magasin ,sans nous demander si elle pouvait nous renseigner ,j étais d ailleurs envoyer par une charmante vendeuse de chez André,au bout de 10 min ,sans un seul regard de sa part ,elle s est enfin adresser à nous ,avec un OUI ,absolument dédaigneux,ma fille s est avancé vers elle ,pour lui demander si elle avait un modèle ,que nous recherchions ,la réponse a été de nouveau dédaigneuse ,en répondant à ma jeune fille Ah MAIS ,ABSOLUMENT PAS ,il fallait vraiment le vivre ,comment est il possible d employé ce genre de personne ,dans un magasin soi disant haut de gamme ,je n y retournerai jamais ,je pense que cette vendeuse( responsable de magasin ?ce qui serait encore plus désastreux) se reconnaîtra en lisant cet avis ,une chose est sûr ,dans mon commerce ,elle n aurait pas tenu 10min !!

Bonjour ,je n ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaires ,je suis moi même commerçante,mais la ,l expérience que nous avons vécu avec ma fille ,mérite franchement ,d expliquer l accueil absolument déplorable que nous avons vécu ,pas un bonjour ,une vendeuse qui nous a pris de haut ,nous a laissé poireauter dans le magasin ,sans nous demander si elle pouvait nous renseigner ,j étais d ailleurs envoyer par une charmante vendeuse de chez André,au bout de 10 min ,sans un seul regard de sa part ,elle s est enfin adresser à nous ,avec un OUI ,absolument dédaigneux,ma fille s est avancé vers elle ,pour lui demander si elle avait un modèle ,que nous recherchions ,la réponse a été de nouveau dédaigneuse ,en répondant à ma jeune fille Ah MAIS ,ABSOLUMENT PAS ,il fallait vraiment le vivre ,comment est il possible d employé ce genre de personne ,dans un magasin soi disant haut de gamme ,je n y retournerai jamais ,je pense que cette vendeuse( responsable de magasin ?ce qui serait encore plus désastreux) se reconnaîtra en lisant cet avis ,une chose est sûr ,dans mon commerce ,elle n aurait pas tenu 10min !!

Super !

Super !

La vendeuse est extrement mal aimable et peu accueillante. Quand on vient acheter une paire de chaussure à 150€ on aimerais avoir au moins un peu de gentillesse !

la vendeuse qui est toujours là est très bien et de bons conseils.

Chaussures originales et de belle qualité.Prix intéressant en période de solded

Très bonne accueil

la vendeuse qui est toujours là est très bien et de bons conseils.

Chaussures originales et de belle qualité.Prix intéressant en période de solded

Très bonne accueil

La vendeuse est extrement mal aimable et peu accueillante. Quand on vient acheter une paire de chaussure à 150€ on aimerais avoir au moins un peu de gentillesse !